Политика возвратов

Последнее обновление: 3 июля 2026 г.

1. Общие положения

GasBuild — цифровая услуга по подписке. Мы заинтересованы в том, чтобы каждый пользователь остался доволен, поэтому предусматриваем понятные и честные условия возврата.

2. Пробный период вместо риска

Перед оплатой каждому пользователю доступен бесплатный пробный период. Он позволяет полноценно оценить сервис до покупки — рекомендуем воспользоваться им перед оформлением подписки.

3. Условия возврата

• 14 дней после оплаты — если сервис не использовался (токены подписки не расходовались), возврат производится в полном объёме по первому запросу.
• Частичное использование — если подписка использовалась частично, возможен возврат пропорционально неиспользованному объёму, по рассмотрению обращения.
• Технические сбои — если оплата прошла, но доступ не был предоставлен по нашей вине, возврат производится в полном объёме либо доступ продлевается на соответствующий срок — по выбору пользователя.
• Двойное списание — ошибочно продублированный платёж возвращается полностью.

4. Как запросить возврат

Напишите в поддержку в Telegram-боте GasBuild (запуск скоро). Укажите дату платежа и сумму. Обращения рассматриваются в течение 3 рабочих дней.

5. Способ возврата

Возврат производится тем же способом, которым была совершена оплата (на ту же банковскую карту или криптокошелёк). Срок зачисления зависит от платёжной системы и банка — обычно от 3 до 10 рабочих дней.